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健康養(yǎng)老的“最后一公里”到底在講什么?(上)

目前為止,中國的養(yǎng)老市場多數(shù)由地產(chǎn)商、保險(xiǎn)企業(yè)占據(jù),前者憑借地產(chǎn)資源、后者依托資金及產(chǎn)品提供服務(wù)。由于國內(nèi)市場的特殊性,專門的養(yǎng)老企業(yè)相比地產(chǎn)商和保險(xiǎn)企業(yè)顯然優(yōu)勢不高,而且專業(yè)人才及設(shè)備缺失。這就造成,國內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)水平不高、專業(yè)能力(如醫(yī)療能力)欠缺的局面。近幾年,養(yǎng)老市場潛力吸引了越來越多的參與者,更成熟的模式也正在養(yǎng)成;其中,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的醫(yī)療屬性就是一大熱點(diǎn),醫(yī)養(yǎng)結(jié)合產(chǎn)品開始涌現(xiàn)。

在德勤發(fā)布的《探索健康養(yǎng)老的“最后一公里”——中國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合趨勢展望》報(bào)告中,德勤就醫(yī)養(yǎng)結(jié)合趨勢下經(jīng)營模式、發(fā)展環(huán)境及面臨問題等方面展開了梳理及探討,借鑒國外成熟模式,針對(duì)多頭監(jiān)管、醫(yī)保覆蓋、人才失衡、薄利經(jīng)營提出了解決之道。

本報(bào)告首發(fā)于德勤,以下帶來億歐智庫精選。




中國的老齡化趨勢已經(jīng)不是新聞了,根據(jù)聯(lián)合國人口司數(shù)據(jù)及預(yù)測,2017年中國60歲以上人口達(dá)到1.88億,預(yù)計(jì)在2030年時(shí)超過3.5億,老年人口占比增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出世界平均水平。另外,受20世紀(jì)80年代開始的人口政策影響,目前走向老年的人群大多數(shù)要面對(duì)著“四二一”家庭的結(jié)構(gòu),隨著撫養(yǎng)比不斷升高,傳統(tǒng)的家庭支持式養(yǎng)老無法滿足他們的需求。因此,政府自“十一五”期間就開始提出發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃,并在“十二五”期間發(fā)布一系列政策鼓勵(lì)民間資本參與進(jìn)來。根據(jù)中國社科院2016年發(fā)布的《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》的預(yù)計(jì),到2030年,中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到13萬億元人民幣。巨大的市場潛力正在吸引越來越多來自房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、醫(yī)藥以及養(yǎng)老服務(wù)等不同領(lǐng)域的市場參與者。

雖然市場上正在不斷涌現(xiàn)新的機(jī)構(gòu)和居家社區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)品,但是大部分產(chǎn)品都存在醫(yī)療屬性缺失的問題,而醫(yī)療服務(wù)對(duì)于患有慢性病、失能以及半失能老人是非常重要的。自2013年起,國務(wù)院和各部門多次發(fā)布文件推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的開展,在2017年的十九大報(bào)告“健康中國戰(zhàn)略”部分中,也重點(diǎn)提到要“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境,推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”??梢钥闯?,醫(yī)療服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)的融合將會(huì)是中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間的發(fā)展重點(diǎn)。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的最終目的是要處理好養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”問題,積極主動(dòng)解決現(xiàn)有養(yǎng)老模式存在的不足,讓老年人的健康需求不只依靠醫(yī)院途徑解決,而力求能在養(yǎng)老院甚至家中就可以享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

目前,中國的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合仍然還處于初級(jí)階段,正在經(jīng)歷從頂層設(shè)計(jì)階段向模式探索階段的轉(zhuǎn)換。而相比之下美國、日本等國的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合已經(jīng)經(jīng)歷過數(shù)十年的探索,模式已經(jīng)相對(duì)比較成熟。中國的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合可以在一定程度上借鑒國外的先進(jìn)模式,再結(jié)合自身的文化傳統(tǒng)和實(shí)際需求來發(fā)展,讓體系日趨完善。

民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式逐漸清晰,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療屬性的缺失

經(jīng)過了近十年時(shí)間的摸索,中國民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的模式已經(jīng)基本清晰,就是“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐”的養(yǎng)老服務(wù)格局。其中,近幾年機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的發(fā)展速度和規(guī)模都相對(duì)較快,眾多來自不同領(lǐng)域的市場參與者紛紛參與其中。而居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老由于盈利和市場滲透的難度較高,發(fā)展相對(duì)緩慢。雖然產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)逐漸清晰,但是各類養(yǎng)老產(chǎn)品都在面臨著同樣一個(gè)問題,就是醫(yī)療屬性的缺失。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式“地產(chǎn)化”

目前中國機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場參與者主要包括房地產(chǎn)開發(fā)商、保險(xiǎn)公司以及一些專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)。其中房地產(chǎn)開發(fā)商和保險(xiǎn)公司憑借豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和充足的資金流在市場上處于領(lǐng)先地位。目前市場主流的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目的營利模式主要分三類,即“非銷售類”、銷售類”以及“租+售”模式。

其中,非銷售類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)方式主要包括三種,第一種是最主流的“押金+租金”模式,也就是入住時(shí)繳納一筆押金,再按月繳納租金,到期后返還押金。這種模式雖然仍是目前大多數(shù)機(jī)構(gòu)采用的模式,但高額押金逐漸受到了監(jiān)管部門的關(guān)注,未來可能會(huì)對(duì)押金額度進(jìn)行限制。第二種是“會(huì)員卡+管理費(fèi)”的模式,是不少高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)傾向的模式,顧客購買會(huì)員卡相當(dāng)于購買入住權(quán),會(huì)員卡可以在市場上自由交易,因此可以將會(huì)員卡認(rèn)為是一種經(jīng)過包裝的金融產(chǎn)品。第三種則是保險(xiǎn)公司在用的保險(xiǎn)捆綁模式,也就是購買一定額度的養(yǎng)老保險(xiǎn)后,以每月返還的保險(xiǎn)金繳納養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住費(fèi)用。

銷售類機(jī)構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)品的銷售方式主要由土地屬性決定,一般產(chǎn)權(quán)或商業(yè)用地產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目通常直接進(jìn)行產(chǎn)權(quán)銷售,此類項(xiàng)目由于拿地難度和價(jià)格較高,通常處于遠(yuǎn)郊。另一類產(chǎn)品土地則為養(yǎng)老、旅游等專用屬性用地,此類產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)不可分割出售,因此只能進(jìn)行使用權(quán)銷售。另外,“共有產(chǎn)權(quán)”銷售模式也開始出現(xiàn),此類產(chǎn)品房屋產(chǎn)權(quán)由機(jī)構(gòu)和業(yè)主共同持有,2017年12月發(fā)布的恭和老年家園正是全國首創(chuàng)的“共有產(chǎn)權(quán)”形式的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施試點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目確定了企業(yè)與消費(fèi)者按5%和95%分配50年產(chǎn)權(quán)的模式。機(jī)構(gòu)持有一定比例的產(chǎn)權(quán)不僅能夠拉低老人的購買成本,同時(shí)也有利于長期保持機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)屬性。但由于此類項(xiàng)目比較依賴政府背書,因此能否廣泛推廣開來有待觀察。

除此之外,還有一些機(jī)構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)品選擇“租賃+銷售"的模式,即在項(xiàng)目中包括住宅和老年公寓兩部分,通過銷售住宅來回收資金并對(duì)持有型物業(yè)形成支持,老年公寓則嵌入到普通社區(qū)用于出租。

億歐智庫:德勤健康養(yǎng)老一公里報(bào)告

可以看出,目前絕大多數(shù)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)品地產(chǎn)屬性過重,許多此類產(chǎn)品的消費(fèi)者看重的并非養(yǎng)老服務(wù)而是產(chǎn)權(quán)、會(huì)員以及保險(xiǎn)的投資價(jià)值。因此,此類產(chǎn)品往往只將“養(yǎng)老”作為一個(gè)賣點(diǎn)而非產(chǎn)品的核心價(jià)值,許多產(chǎn)品的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量無法維持,醫(yī)療服務(wù)和護(hù)理水平也很難完全滿足失能、半失能老人的生活要求,對(duì)于活力老人的醫(yī)療服務(wù)也要依托周邊醫(yī)院,便利性上仍顯不足。

居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“家政化”

受家庭結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)觀念影響,居家養(yǎng)老在中國的需求是非常巨大的,因此也是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來長期發(fā)展的中心,而且在中國居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老是緊密相連的。目前,中國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供者主要是一些中小型企業(yè),比較具有代表性的包括二毛照護(hù)、頤佳等。這類企業(yè)的主要商業(yè)模式有兩種,一種是“B2B”模式,一種是“B2C”模式。“B2B”模式的付費(fèi)者主要是政府,是由政府出資委托或資助專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社區(qū)承辦居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn),并在建成后管理和運(yùn)作,為轄區(qū)內(nèi)老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。而“B2C”業(yè)務(wù)則是直接面對(duì)老人群體進(jìn)行服務(wù),付費(fèi)方主要是個(gè)人或者商業(yè)保險(xiǎn)。

目前大多數(shù)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式主要是先通過"B2B"業(yè)務(wù)搶占地盤,擴(kuò)展商業(yè)版圖,待積累一定輻射社區(qū)后,繼續(xù)在區(qū)域內(nèi)開展"B2C"類業(yè)務(wù),開拓新的用戶或者向已經(jīng)服務(wù)的老人提供政府采購?fù)獾脑鲋捣?wù)。預(yù)計(jì)在未來3到5年里,居家社區(qū)養(yǎng)老主要的付費(fèi)方依然是政府,B2C業(yè)務(wù)仍處在探索和需求挖掘的階段,業(yè)務(wù)占比較低,市場參與者將來應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)個(gè)體付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。

雖然市場潛力巨大,但當(dāng)前居家養(yǎng)老服務(wù)也在面對(duì)一個(gè)難題,就是養(yǎng)老服務(wù)過度的“家政化”。目前居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容主要包括生活照料、托養(yǎng)服務(wù)、心理慰藉以及文化服務(wù)等,此類業(yè)務(wù)與家政服務(wù)的區(qū)分度不高,許多服務(wù)內(nèi)容傳統(tǒng)的家政服務(wù)人員也能完成,因此個(gè)人付費(fèi)用戶對(duì)此類服務(wù)企業(yè)的認(rèn)同度相對(duì)一般。因此即使家中有失能或半失能老人,許多傳統(tǒng)中國家庭仍會(huì)選擇使用傳統(tǒng)渠道雇傭保姆照顧老人,而非選擇此類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

億歐智庫:德勤健康養(yǎng)老一公里報(bào)告

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”是中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)當(dāng)下重點(diǎn)

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合勢在必行

所謂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,就是將醫(yī)療資源和養(yǎng)老資源有機(jī)的結(jié)合起來,把生活照料和康復(fù)關(guān)懷融為一體。根據(jù)上面介紹的中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀可以看出,不管是趨于地產(chǎn)化的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老還是趨于家政化的居家社區(qū)養(yǎng)老,中國現(xiàn)有養(yǎng)老產(chǎn)品的一個(gè)共同問題是缺乏優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。雖然也有一些針對(duì)失能、半失能老人的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù),但這樣的產(chǎn)品不管在數(shù)量和質(zhì)量上都難以滿足中國數(shù)量巨大的缺乏自我生活能力的老人人群的需求。另外,許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)在采用的是醫(yī)養(yǎng)分離的模式,就是雖然配備有醫(yī)療配套,但獨(dú)立于養(yǎng)老住宅,之間有一定距離,由于絕大部分老年人都或多或少的有慢性病等需要反復(fù)治療的癥狀,他們不得不來回奔波于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間,非常不方便。

根據(jù)全國老齡辦預(yù)測,到2020年,中國將有超過4200萬失能老人和超過2900萬80歲以上老人,合計(jì)占到總老年人口的30%。如何通過提高醫(yī)療服務(wù)能力讓這些老人實(shí)現(xiàn)“老有尊嚴(yán)”是中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)接下來的重點(diǎn)。因此,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間的重中之重,也是市場參與者脫穎而出的機(jī)會(huì)。根據(jù)衛(wèi)健委數(shù)據(jù),到截至2017年7月,全國共有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)5814家,大約僅占總養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量的4%,而且其中大部分是公立機(jī)構(gòu),民營機(jī)構(gòu)占比更低。可以看出,相對(duì)需求端,供給空間依然巨大。

億歐智庫:德勤健康養(yǎng)老一公里報(bào)告

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的進(jìn)展困難重重

目前醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的進(jìn)展相對(duì)比較緩慢,這是由多重因素共同導(dǎo)致的。

首先是多頭監(jiān)管的問題。醫(yī)”和“養(yǎng)”是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的行業(yè),遵循兩套不同的監(jiān)管體系。傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主管部門是民政部門,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理部門則是各級(jí)衛(wèi)健部門,因此醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和監(jiān)管是由兩部門同時(shí)負(fù)責(zé)的。而除此之外,涉及費(fèi)用報(bào)銷等事宜的又由人力資源和社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)。多頭監(jiān)管會(huì)讓市場參與者在進(jìn)行醫(yī)養(yǎng)融合時(shí)遇到許多困難,主管部門功能交叉重疊、責(zé)任邊界不清晰為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的實(shí)踐造成不少困擾。不過,自2017年底起,在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的流程得到了一定程度的簡化。相信在未來,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的監(jiān)管效率將會(huì)繼續(xù)提升。

同時(shí),醫(yī)保支付水平有限也是一個(gè)重要原因。除了部分與公立醫(yī)院合作且距離極近的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外,絕大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自設(shè)的醫(yī)療配套申請(qǐng)劃入醫(yī)保比較困難。申請(qǐng)劃入醫(yī)保不僅需要滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的硬件標(biāo)準(zhǔn),還需要有一定的醫(yī)務(wù)人員配比,許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無法達(dá)到要求。同時(shí),我國醫(yī)?;鸬闹С鲈鏊倬痈卟幌拢欢瘸^收入增速,再加上勞動(dòng)人口比例不斷下降,預(yù)計(jì)未來醫(yī)?;鸬膲毫?huì)繼續(xù)加大。因此,通過全民基本醫(yī)保實(shí)現(xiàn)惠及全民的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合不僅非常困難,也不應(yīng)是未來發(fā)展的方向。需要商業(yè)保險(xiǎn)在規(guī)模和品類上繼續(xù)成熟和完善,從而形成更加完整和可靠的養(yǎng)老支付體系。

另外,我國養(yǎng)護(hù)人才也處于失衡狀態(tài),尤其是看護(hù)人員、護(hù)理人員等專業(yè)人才非常緊缺。根據(jù)北京師范大學(xué)公益研究院發(fā)布的《2017年中國養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)情況報(bào)告》,目前各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員不足50萬人,其中持有養(yǎng)老護(hù)理資格證的不足2萬人。而按照每3個(gè)失能老人配備一個(gè)專業(yè)護(hù)理人員來計(jì)算,我國需要1400萬護(hù)理人員。巨大的人才缺口導(dǎo)致目前一線護(hù)理人員“魚龍混雜”,水平參差不齊。其中許多護(hù)理人員不僅平均年齡較大、受教育程度較低,而且缺乏系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的推行對(duì)全科醫(yī)生的需求也非常大。受教育失衡、職業(yè)發(fā)展受限以及收入水平較低等因素影響,我國全科醫(yī)生數(shù)量有著巨大的缺口。根據(jù)衛(wèi)健委數(shù)據(jù),當(dāng)前中國執(zhí)業(yè)醫(yī)師中只有6%為全科醫(yī)生,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方國家的平均水平,這也在一定程度上為中國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的迅速推行造成了困難。

億歐智庫:德勤健康養(yǎng)老一公里報(bào)告

最后,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的盈利難度較大。國家推行的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合本質(zhì)上是一個(gè)公益性質(zhì)的事業(yè),因此必然是薄利的。目前出現(xiàn)的商業(yè)化養(yǎng)老產(chǎn)品在服務(wù)端的盈利能力是較弱的,大部分的收益都是通過類地產(chǎn)、類金融產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的,目標(biāo)用戶主要是少數(shù)高凈值人群而非廣大普通老人。因此,雖然需求端前景廣闊,但管理運(yùn)營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的難度和相對(duì)較低的盈利能力會(huì)使許多市場參與者尤其是民營資本望而卻步,不敢貿(mào)然投入過多時(shí)間和資金。因此,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的盈利模式仍有待探索。

綜上所述,中國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的推進(jìn)不是一朝一夕就可以完成的,離不開行業(yè)各方面的整合,包括行業(yè)監(jiān)管層面的整合,人才、資本、支付能力等行業(yè)資源的整合,以及各種服務(wù)模式和技術(shù)的整合等。而這些整合需要行業(yè)相關(guān)方的共同努力,只有這樣才有機(jī)會(huì)探索出最適合中國的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方向。

億歐智庫:德勤健康養(yǎng)老一公里報(bào)告

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的政策支持

為了更好的推行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,自2013年國務(wù)院在《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》中正式提出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合概念起,各部門紛紛頒布一系列政策支持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的推進(jìn)。

億歐智庫:德勤健康養(yǎng)老一公里報(bào)告

億歐智庫:德勤健康養(yǎng)老一公里報(bào)告

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可以看出,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的政策趨勢主要分三個(gè)階段。第一個(gè)是2013年到2015年由國務(wù)院主導(dǎo)的頂層設(shè)計(jì)階段,主要明確醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的重要性和大方針。第二個(gè)是2015年到2016年由民政部、衛(wèi)健委主導(dǎo)的任務(wù)規(guī)劃階段,明確監(jiān)管職責(zé)和具體方向。第三個(gè)就是自2017年起由衛(wèi)健委主導(dǎo)的細(xì)則落實(shí)階段,為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的推進(jìn)和試點(diǎn)工作提出明確任務(wù)。除此之外,為了解決社保基金的壓力,保監(jiān)會(huì)也發(fā)布了一系列文件大力鼓勵(lì)商業(yè)健康和養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展。

未來關(guān)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的政策和監(jiān)管職責(zé)一定會(huì)繼續(xù)細(xì)化和明確,部門職責(zé)也會(huì)繼續(xù)細(xì)化,預(yù)計(jì)未來政策將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:

  • 進(jìn)一步放寬和簡化在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置醫(yī)療配套的審批流程,為現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開辦老年病醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理員、中醫(yī)醫(yī)院以及臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)等醫(yī)療配套提供便利。

  • 除了對(duì)上述醫(yī)療配套提供明確的管理規(guī)范和要求外,也可能對(duì)“健康體檢”類醫(yī)療配套提出標(biāo)準(zhǔn)和要求。

  • 對(duì)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合過程中出現(xiàn)的人才短缺的問題,未來會(huì)鼓勵(lì)醫(yī)生、護(hù)士等專業(yè)人士的多點(diǎn)執(zhí)業(yè),并對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)師和護(hù)士的資格評(píng)定和注冊(cè)管理進(jìn)行優(yōu)化,爭取輸送更多相關(guān)人才。

  • 持續(xù)跟蹤當(dāng)前醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)項(xiàng)目的成效和進(jìn)展,并擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。成立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地并建立評(píng)估機(jī)制。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合促中國養(yǎng)老業(yè)態(tài)變化

目前,中國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的商業(yè)模式仍處在摸索階段,不同類型的市場參與者紛紛積極探索符合中國市場的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式。

機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合關(guān)注跨行業(yè)準(zhǔn)入與合作機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面,不同運(yùn)營主體均在嘗試通過跨行業(yè)準(zhǔn)入以及合作等方式進(jìn)行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的探索。

目前,我國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的最普遍模式是在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中設(shè)置老年病醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)室以及護(hù)理院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),增設(shè)專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)于內(nèi)設(shè)醫(yī)療服務(wù)的訴求已經(jīng)超過提升傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的訴求。下面是一些案例,北京市第一社會(huì)福利院由北京市政府投資興辦,內(nèi)設(shè)經(jīng)衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的二級(jí)甲等老年病醫(yī)院。北京市朝陽區(qū)寸草春暉養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)置了醫(yī)務(wù)室,并配備了專職的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊(cè)護(hù)士,另有多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)師。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有利于老年人及時(shí)得到醫(yī)療診斷與救治,且服務(wù)質(zhì)量能夠得到保證。2017年11月,國家衛(wèi)健委發(fā)布了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)取消行政審批實(shí)行備案管理的通知,此舉降低了政策壁壘,為內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了便利。但是增設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)給養(yǎng)老院帶來了更高的時(shí)間、人力、資金成本,并且不是所有的機(jī)構(gòu)都被納入了醫(yī)保定點(diǎn),實(shí)際操作運(yùn)營起來仍有一定障礙。

除此之外,目前市場上存在較多的傳統(tǒng)簽約合作模式,即養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)定期派醫(yī)護(hù)人員到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)巡診并提供醫(yī)療服務(wù),而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)治療后康復(fù)和恢復(fù)期的護(hù)理服務(wù),這種模式的開展較早。例如自2015年起,北京市第二醫(yī)院就每周定期派遣醫(yī)生進(jìn)駐北京最大的養(yǎng)老敬老連鎖機(jī)構(gòu)北京金泰頤壽軒養(yǎng)老院,醫(yī)生進(jìn)行多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。依此模式,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠利用現(xiàn)有資源為老人提供服務(wù),但在當(dāng)前遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)和應(yīng)用還不夠成熟的背景下,當(dāng)老人需要程度較深的治療和護(hù)理的時(shí)候,機(jī)構(gòu)仍需把老人轉(zhuǎn)移到醫(yī)院,存在服務(wù)不及時(shí)、種類不全面的弊端。

新建養(yǎng)老和醫(yī)療結(jié)合機(jī)構(gòu)也是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的一種新興模式,例如北京八里莊英智康養(yǎng)綜合體、雙井恭和苑等。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)同時(shí)規(guī)劃、同時(shí)建造并同時(shí)運(yùn)營,給老年人帶去了全方位、多種類的服務(wù),但是高成本、以及由“多頭監(jiān)管”帶來的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等問題不容忽視。

另外,也有部分醫(yī)院在院內(nèi)增設(shè)養(yǎng)老床位或進(jìn)行養(yǎng)老改造。比較典型的案例是重慶的青岡模式,青岡縣禎祥護(hù)理院于2014年底開始營業(yè),是岡首家醫(yī)療與養(yǎng)老相結(jié)合的試點(diǎn)單位。護(hù)理院的前身是青岡縣中醫(yī)院禎祥分院,之后改造成著重醫(yī)療屬性的養(yǎng)老護(hù)理院。但總體來講這類產(chǎn)品數(shù)量相對(duì)較少。主要原因是醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍缺乏增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)的動(dòng)力以及有可能由于床位性質(zhì)不清晰而帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn),所以部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍處于觀望態(tài)度。

居家和社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合關(guān)注資源整合和服務(wù)能力的提升

居家和社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的重點(diǎn)是通過對(duì)醫(yī)療資源的整合來提升醫(yī)療服務(wù)能力,目前出現(xiàn)的一些模式主要集中于以下三個(gè)維度。

首先是社區(qū)嵌入養(yǎng)老部分,這部分與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老類似,需要將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能進(jìn)行整合,統(tǒng)一運(yùn)營管理,充分發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老日間照料床位的作用。其次是居家上門服務(wù)部分,一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開始增設(shè)醫(yī)療相關(guān)服務(wù),通過與輻射區(qū)域的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作獲取專業(yè)人才資源,從而向老人提供助藥、康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練、體檢等服務(wù)。除此之外,也有居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)致力于對(duì)專業(yè)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)人才的培訓(xùn)。一些商業(yè)化居家社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將此三個(gè)模式結(jié)合起來,引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù),逐漸提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)能力,給老年人帶去高效、便捷的服務(wù),有效地實(shí)現(xiàn)了居家專業(yè)化養(yǎng)老。比如最近流行的虛擬養(yǎng)老院概念,就是建立一個(gè)區(qū)域化養(yǎng)老信息服務(wù)云平臺(tái),老年人將服務(wù)需求通過電話或者網(wǎng)絡(luò)告知云平臺(tái),平臺(tái)便會(huì)按照需求派企業(yè)員工上門為老年人提供服務(wù),同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。以優(yōu)護(hù)萬家為例,它既有針對(duì)醫(yī)療護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型服務(wù)人才的培訓(xùn),也開設(shè)養(yǎng)老照料中心,還提供居家上門服務(wù),其中80%醫(yī)護(hù)資源來自于北京各大三甲醫(yī)院。此外,百匯吉、慈愛嘉等機(jī)構(gòu)也是集社區(qū)、居家、培訓(xùn)于一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)。

公私合營模式助力醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展

另外一種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式為公私共同所有制PPP(Public—Private—Partnership),主要包括BOO(Build—Own—Operate,即建設(shè)—擁有—經(jīng)營)和BOT(Build—Own—Transfer,即建設(shè)—擁有—轉(zhuǎn)讓)兩類。BOT模式是指政府提供一塊地塊,由民營機(jī)構(gòu)來新建及運(yùn)營,期滿之后交還給政府,合同期一般是30年,而BOO模式即公助民辦養(yǎng)老院,指的是由民營資本出資建設(shè)并擁有養(yǎng)老院。項(xiàng)目由民營機(jī)構(gòu)出資建設(shè)、運(yùn)營,政府提供土地、優(yōu)惠政策。BOO由BOT方式演變而來,二者主要的區(qū)別是BOO方式下社會(huì)資本或項(xiàng)目公司擁有項(xiàng)目所有權(quán)。

自2015年起,養(yǎng)老PPP項(xiàng)目開始大量涌現(xiàn)。根據(jù)財(cái)政部全國PPP綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目庫數(shù)據(jù)顯示,截至2017年8月,已經(jīng)有307個(gè)養(yǎng)老PPP項(xiàng)目被公示。其中醫(yī)養(yǎng)結(jié)合類項(xiàng)目的數(shù)量占比逐年升高,在2017年達(dá)到了42.1%,證明了政府對(duì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的扶持力度。

不過PPP模式的應(yīng)用也面臨著一些問題。首先是地域分布不平衡,PPP模式的養(yǎng)老項(xiàng)目大多集中在三、四線城市等地區(qū),而一二線城市由于地價(jià)較高,項(xiàng)目較少。其次,超過90%的項(xiàng)目是由政府發(fā)起的,因此在合作中社會(huì)資本的話語權(quán)相對(duì)小,這也是社會(huì)資本在參與過程中需要重點(diǎn)考慮的一個(gè)問題。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合帶動(dòng)養(yǎng)老生態(tài)圈周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展

除了服務(wù)端的提升外,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合概念的升溫也為養(yǎng)老生態(tài)圈中一些周邊產(chǎn)業(yè)帶來投資機(jī)會(huì),越來越多的企業(yè)和投資者開始關(guān)注適老化改造和康復(fù)器材等產(chǎn)業(yè)。

其中,為了更好的滿足失能、半失能等行動(dòng)障礙老人的需求,許多舊的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心以及一些家庭都加大了適老化改造的力度,尤其是大部分社區(qū)和家庭都缺少良好的適老化設(shè)施,市場潛力巨大。目前中國主要的適老化改造市場參與者有兩類,第一類是一些專門的適老化改造服務(wù)商以及一些傳統(tǒng)的裝修公司,例如易享生活和舜心家等。業(yè)務(wù)內(nèi)容主要是對(duì)房屋內(nèi)進(jìn)行扶手設(shè)置、防滑減震、便捷衛(wèi)浴等內(nèi)容的改造,主要為了服務(wù)老年人安全性和便利性的需求。第二類是一些智能養(yǎng)老企業(yè),例如羅格朗、安康通和壹零后等。這類企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在房屋或社區(qū)內(nèi)安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)以及緊急報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備,配合移動(dòng)設(shè)備,幫助家庭成員或養(yǎng)護(hù)人員實(shí)時(shí)了解老人的情況。

目前適老化改造市場的整體情況與居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市場類似,主要由政府付費(fèi)進(jìn)行社區(qū)和居家適老化改造,或由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)付費(fèi)打包采購,"ToC"端的業(yè)務(wù)不僅相對(duì)較少,而且非常分散,許多小工程都被一些小的“裝修隊(duì)”甚至用戶自己完成了,市場滲透比較困難。

另外,隨著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紛紛增設(shè)老年病院和康復(fù)院等設(shè)施,對(duì)于醫(yī)養(yǎng)康復(fù)器材設(shè)備的需求也在加大。根據(jù)政府醫(yī)養(yǎng)結(jié)合招標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)容,目前的醫(yī)養(yǎng)康復(fù)設(shè)施主要包括介護(hù)用床、綜合體驗(yàn)機(jī)、醫(yī)用康復(fù)階梯、頸椎牽引儀、電刺激理療治療儀、多功能平行杠、電動(dòng)升降起立床、多參數(shù)生命體征監(jiān)護(hù)儀、沖擊波骨科治療儀等設(shè)備。該領(lǐng)域的市場參與者除了專業(yè)康復(fù)器械供應(yīng)商外,還出現(xiàn)了保利這樣的跨界投資者。保利和品是保利集團(tuán)2015年創(chuàng)建的子公司,主要為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)及居家提供康復(fù)器械和適老化產(chǎn)品,是保利整體養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)。目前除了是保利旗下養(yǎng)老項(xiàng)目的供應(yīng)商外,保利和品還與其它地產(chǎn)企業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)以及公立療養(yǎng)院和福利中心等合作,從這也可以看出養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的先行者已經(jīng)開始通過壓縮供應(yīng)鏈拓展盈利空間。

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